La tienda física de Amazon ya es una realidad en Estados Unidos…

AP.- Seattle – Con sólo escanear una aplicación al ingresar al local, los clientes podrán tomar todos los productos que deseen y recibir una boleta a sus cuentas de la plataforma. Esta es la primera tienda que la firma logra abrir luego de dos años de trabajo.-

Sin cajeros, sin filas y sin cajas registradoras, así abrió la primera tienda física de la popular plataforma de ventas online Amazon en Seattle, al noroeste de Estados Unidos, un proyecto en que la firma lleva varios años trabajando para convertir en realidad.

El gigante minorista de internet abrió su tienda Amazon Go al público desde el lunes, vendiendo leche, papas fritas y otros productos usualmente encontrados en locales tradicionales. Los empleados de Amazon pasaron un año probando la tienda, que está en el primer piso del edificio de la compañía en esta ciudad.-

La apertura al público es otro indicio de que Amazon busca seriamente expandir su presencia física. La compañía ha abierto más de una veintena de librerías, tomado espacio en algunas tiendas de departamentos de Kohl’s y compró la cadena de supermercados Whole Foods.

Pero Amazon Go es diferente. Al entrar, los clientes escanean su app Amazon Go en un torniquete. Cuando toman un producto de un estante, es añadido a una cesta virtual. Si el producto es devuelto al estante, es sacado de la cesta. A los usuarios se les cobra cuando salen de la tienda. 

La compañía detalló que emplea reconocimiento digital, algoritmos de aprendizaje automatizado y sensores para determinar cuándo alguien toma algo de un estante. El local tiene empleados que, Amazon dice, estarán preparando alimentos -como desayunos y almuerzos que estarán disponibles-, abasteciendo los estantes y ayudando a los usuarios.

Al comenzar la semana, había empleados disponibles para ayudar a los usuarios a encontrar y descargar la app de Amazon Go en sus celulares. La compañía había anunciado la tienda Amazon Go en diciembre del 2016 y dijo que abriría a inicios del 2017, pero demoró el debut mientras trabajaba en la tecnología y sus empleados la probaban.

Amazon no parece muy preocupado ante pequeños “robos” en su primera tienda físicaDurante su primer día de funcionamiento, Amazon Go fue puesta a prueba y falló, pero la compañía no está realmente afectada por esta situación.

De todas formas, Amazon parece bastante seguro respecto a sus sistemas para detectar robos intencionados dentro de la tienda y, de acuerdo a las explicaciones que han entregado sobre el funcionamiento, es poco probable que alguien pueda entrar con este fin y salir sin ser “visto” por los sensores con productos que no han sido cobrados.-

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